FAQ - Account Information

Thông tin tài khoản


Làm thế nào để tôi có thể bắt đầu giao dịch với tài khoản live?

Your trading account can be up and running in less than 2 minutes. Please follow the steps below:

  • Bước 1. Nhấp vào Mở tài khoản and fill in your details
  • Step 2. Tell us more about yourself and upload your verification documents
  • Step 3. Start trading
Fondex cung cấp những loại tài khoản?

Fondex offers one Account, which can be used to trade more than 1,000 instruments across 7 asset classes. The Fondex trading account features raw interbank spreads from 0.0 pips and dynamic commissions that start from 2.5 per 100K (per side) and decrease according to your trading volume. For more info, please click here.

Does Fondex offer a swap-free (Islamic) option?

Fondex offers a swap-free option to those of Muslim faith in observance of the Shariah Law. In order to request an account with swap-free status, please fill out the swap-free application form and send it to support@fondex.com.sc, along with a proof of Faith

Tài khoản thực của tôi sẽ đóng nếu tài khoản không có số dư tài khoản?

Fondex không đóng bất kỳ tài khoản live nào ngoại trừ trường hợp khách hàng yêu cầu.

Tôi cần cung cấp những văn bản giấy tờ nào để tài khoản của tôi được chấp thuận?

Tuân thủ các quy định của chúng tôi, Fondex yêu cầu bạn gửi lên các loại giấy tờ:

a. A Proof of Identity (a copy of your passport, driver's license, national ID card, etc.). The document must clearly display the following details:

  1. Họ và tên
  2. Ảnh
  3. Chữ ký của chủ
  4. Ngày hết hạn
  5. Mã chứng từ
  6. Ngày sinh
  7. Quốc tịch:
  8. Dòng MRZ

b. A Proof of Residence (a utility bill or bank account statement) dated within the last 6 months. Please make sure that your full name and address are clearly visible. The document must display the following details:

  1. Họ tên và địa chỉ của chủ tài khoản
  2. Ngày phát hành
  3. Thông tin ngân hàng
  4. Nhà cung cấp dịch vụ
Làm thế nào để tải lên của tôi chứng minh danh tính và bằng chứng cư trú?
  1. Khởi động Fondex cTrader.
  2. Nhấp vào nút 'Trung tâm đối tác' ở phía dưới bên trái của màn hình của bạn.
  3. Điền vào các chi tiết cá nhân và trả lời câu hỏi.
  4. Upload all the necessary documents.
  5. Nhấn Finish.
Tôi có thể mở nhiều tài khoản không?

Có, bạn có thể mở tài khoản bổ sung trực tiếp thông qua nền tảng Fondex cTrader. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

  1. Khởi động Fondex cTrader.
  2. Nhấp vào mũi tên thả xuống bên cạnh thông tin tài khoản trên đầu trang bên phải của màn hình và chọn "Trading Accounts".
  3. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện theo hình dưới đây. Xin vui lòng điền vào thông tin cá nhân của bạn và chọn loại hình tiền nạp, đòn bẩy và tài khoản của bạn.
  4. Nhấp vào “Mở tài khoản thực”.

Xin lưu ý rằng không có giới hạn về số lượng tài khoản mà khách hàng có thể mở.

Live account screen
Tôi có phải tải xuống bất kỳ phần mềm nào để bắt đầu giao dịch không?

Bạn có thể giao dịch trên Fondex cTrader nền tangr Web, máy tính để bàn hoặc app điện thoại di động của chúng tôi. Bạn có thể truy cập và tải bất kỳ phiên bản nào của Fondex cTrader bằng cách nhấn vào tại đây.

Làm thế nào để mở một tài khoản Demo?

You may open a Demo account directly via the Fondex cTrader platform.

  1. Khởi động Fondex cTrader.
  2. Nhấp vào mũi tên thả xuống bên cạnh thông tin tài khoản trên đầu trang bên phải của màn hình và chọn "Trading Accounts".
  3. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện theo ảnh chụp màn hình bên dưới. Vui lòng chọn “Tài khoản Demo”, điền thông tin cá nhân của bạn và chọn loại tiền gửi, số tiền gửi, đòn bẩy và loại tài khoản của bạn.
  4. Nhấp vào "Tạo tài khoản".
demo account screenshot
Có thể để mất tiền thật trong khi giao dịch trên Demo?

Không, bạn chỉ sử dụng tiền ảo khi giao dịch với một tài khoản demo và do đó bạn không thể để mất bất cứ đồng tiền that nào.

Làm thế nào để chuyển đổi giữa các tài khoản của tôi trên nền tảng Fondex cTrader?

Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các tài khoản, hoặc tài khoản that hoặc demo. Nhấp vào mũi tên thả xuống bên cạnh thông tin tài khoản trên đầu trang bên phải của màn hình trên Fondex cTrader web và chọn tài khoản mà bạn muốn giao dịch.

Thông tin cá nhân của tôi có an toàn với bạn không?

Fondex đã thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa cần thiết để đảm bảo rằng các thông tin cá nhân của khách hàng được giữ bảo mật và được lưu trữ an toàn để những người không được phép truy cập.

For more information please view our Privacy Policy

Bạn có chấp nhận công dân Hoa Kỳ?

Chúng tôi không. Theo đạo luật Dodd-Frank được thông qua bởi Quốc hội Hoa Kỳ, hàng hóa tương lai thương mại Ủy ban (CFTC) không cho phép chúng tôi để cho cư dân Hoa Kỳ mở tài khoản giao dịch với chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi về những bất tiện gây ra.

Làm cách nào để đóng tài khoản của tôi?

If you do not have any open positions in your account, please send an email to backoffice@fondex.com.sc or support@fondex.com.sc requesting the account closure. Your request must be sent from your registered email address.

Tôi có cần phải cập nhật thông tin cá nhân của tôi về những thay đổi?

Nếu bất cứ chi tiết cá nhân của bạn thay đổi, ví dụ hết hạn ID hoặc thay đổi địa chỉ, bạn phải cho chúng tôi biết. Xin vui lòng gửi email cho Support Team của chúng tôi để cập nhật thông tin của bạn.